KYC POLICY

Last Update: 24 October, 2025

KYC POLICY

Um ein Konto für die Nutzung der Website-Dienste zu eröffnen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, ein Passwort wählen und die erforderlichen Informationen zur Vervollständigung der Registrierung bereitstellen, einschließlich Ihres Namens, Geburtsdatums und Ihrer Telefonnummer.

Wir befolgen die Regeln der KYC-Verfahren („Know Your Customer“). Ihr Name auf Ihrem Konto muss mit Ihrem echten und rechtlichen Namen und Ihrer Identität übereinstimmen. Zur Überprüfung Ihrer Identität behält sich das Unternehmen das Recht vor, jederzeit einen zufriedenstellenden Identitätsnachweis anzufordern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kopien eines gültigen Reisepasses/Personalausweises und/oder verwendeter Zahlungskarten). Wenn Sie die angeforderten Informationen und Dokumente nicht bereitstellen, sind wir berechtigt, die Aktivitäten Ihres Kontos auszusetzen, bis die angeforderten Informationen vorliegen, und/oder Ihr Konto zu schließen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Dokumente innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen zu überprüfen.

Sie bestätigen hiermit, dass Sie beim Registrieren korrekte, vollständige und wahrheitsgemäße Informationen über sich selbst bereitgestellt haben, und Sie müssen die Genauigkeit dieser Informationen aufrechterhalten, indem Sie diese bei Änderungen unverzüglich aktualisieren. Andernfalls kann dies zur Kontoschließung, Kontobeschränkungen oder Ungültigmachung von Transaktionen (Bonus, Gewinne) führen.

Sie dürfen auf der Website nur ein einzelnes Konto eröffnen. In allen Fällen ist nur ein Konto pro Kunde, pro Adresse, pro gemeinsam genutztem Computer und pro gemeinsam genutzter IP-Adresse zulässig. Jedes weitere von Ihnen eröffnete Konto wird als Duplikatkonto betrachtet. Sie müssen das Unternehmen informieren, dass Sie aufgrund des Verlusts des Zugangs zum ursprünglichen Konto oder aus einem anderen wichtigen Grund ein Duplikatkonto erstellen möchten, und die Genehmigung des Unternehmens einholen, bevor Sie das Duplikatkonto erstellen. Andernfalls können alle Duplikatkonten sofort vom Unternehmen geschlossen werden, und:

Alle Transaktionen, die vom Duplikatkonto vorgenommen wurden, gelten als null und nichtig;
Alle Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die Sie im Zusammenhang mit der Nutzung des Duplikatkontos erhalten oder angesammelt haben, verfallen, und eine Rückforderung kann von uns geltend gemacht werden. Alle vom Duplikatkonto abgehobenen Mittel sind auf Anforderung an uns zurückzuzahlen;
Das Unternehmen wird keine Mittel aus Bonus- oder Echtgeldguthaben des Duplikatkontos entschädigen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Rückforderung von verlorenen Mitteln zu verlangen, die für Wetten über das Duplikatkonto verwendet wurden;
Das Unternehmen akzeptiert keine Rückforderungsanträge für Mittel, die auf dem Duplikatkonto verloren gingen oder ursprünglich eingezahlt wurden, sofern das Duplikatkonto erstellt wurde, um Boni oder andere Promo-Angebote des Unternehmens zu erhalten, oder wenn mehrere Duplikatkonten erstellt wurden, um die Rückzahlung der ersten Einzahlungen auf zuvor erstellten Duplikatkonten zu erhalten, was als Missbrauch gilt. Wenn das Unternehmen nach eigenem Ermessen annimmt, dass die Duplikatkonten nur zum Zwecke von Betrug und/oder Missbrauch dieser Bedingungen erstellt wurden, werden die auf diesem Duplikatkonto eingezahlten Mittel nicht an den Spieler zurückerstattet.

Wenn ein Benutzer eine Gesamtsumme an Einzahlungen von mehr als 2000 Euro (oder dem Äquivalent in einer anderen Währung) erreicht oder eine Auszahlung eines Betrags innerhalb der 1red.com-Plattform beantragt, ist es obligatorisch, einen vollständigen KYC-Prozess durchzuführen.

Während dieses Prozesses muss der Benutzer einige Basisangaben über sich selbst machen und dann Folgendes hochladen:

Eine Kopie eines von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweises (in einigen Fällen Vorder- und Rückseite, abhängig vom Dokument)
Ein Selfie, auf dem der Benutzer das Ausweisdokument hält
Ein Kontoauszug oder eine Versorgungsrechnung

Nach dem Hochladen erhält der Benutzer den Status „Vorübergehend genehmigt“ und die Dokumente werden innerhalb von 24 Stunden vom „KYC-Team“ überprüft, das den Benutzer per E-Mail über das Ergebnis informiert:

Genehmigung
Ablehnung
Weitere Informationen erforderlich – Keine Statusänderung

Wenn der Benutzer den Status „Vorübergehend genehmigt“ hat:

Kann er die Plattform normal nutzen
Kann er nicht mehr als insgesamt 500 Euro einzahlen
Kann er keine Auszahlung durchführen

Richtlinie für den KYC-Prozess

1. Identitätsnachweis

a. Unterschrift vorhanden
b. Das Land ist kein eingeschränktes Land.
c. Vollständiger Name stimmt mit dem Namen des Benutzers überein
d. Das Dokument läuft nicht in den nächsten 3 Monaten ab
e. Der Inhaber ist über 18 Jahre alt

2. Wohnsitznachweis

a. Kontoauszug oder Versorgungsrechnung
b. Das Land ist kein eingeschränktes Land.
c. Vollständiger Name stimmt mit dem Namen im Identitätsnachweis überein
d. Ausstellungsdatum: In den letzten 3 Monaten

3. Selfie mit Ausweis

a. Der Inhaber ist derselbe wie im oben genannten Ausweis
b. Das Ausweisdokument ist dasselbe wie unter „1“. Stellen Sie sicher, dass Foto/ID-Nummer im KYC-Prozess übereinstimmen

1) Wenn der KYC-Prozess nicht erfolgreich ist, wird der Grund dokumentiert und ein Support-Ticket im System erstellt. Die Ticketnummer zusammen mit einer Erklärung wird dem Benutzer mitgeteilt.

2) Sobald alle erforderlichen Dokumente vorliegen, wird das Konto genehmigt.

Weitere AML-Maßnahmen

1. Wenn ein Benutzer den vollständigen KYC-Prozess nicht bestanden hat, kann er keine weiteren Einzahlungen oder Auszahlungen tätigen.

2. Wenn ein Benutzer den KYC-Prozess erfolgreich bestanden hat:

a. Gibt es ein Einzahlungslimit pro Transaktion gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
b. Vor jeder Auszahlung wird eine detaillierte algorithmische und manuelle Überprüfung der Aktivitäten und des Kontostands des Benutzers durchgeführt, um sicherzustellen, dass der ausgezahlte Betrag aus ordnungsgemäßen Aktivitäten auf der Plattform stammt.

3. Unter keinen Umständen darf ein Benutzer Gelder direkt an einen anderen Benutzer übertragen.