Versión 2.1
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. Antes de usar nuestro sitio web, por favor lea atentamente estos Términos y Condiciones. Al registrar una Cuenta de Jugador en el sitio web, usted acepta y confirma su consentimiento con los Términos y Condiciones.
2. Estos Términos y Condiciones entraron en vigor el 24 de octubre de 2025. Usted debe leerlos antes de comenzar a utilizar los servicios del Casino. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no se le permite utilizar los servicios del Casino.
3. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo entre 1red.com (en adelante, el "Casino") y usted (en adelante, "usted" o el "Jugador").
4. Es responsabilidad exclusiva del jugador informarse sobre las leyes y regulaciones vigentes en su jurisdicción con respecto al juego en línea.
5. El Casino se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, con o sin notificación al Jugador.
6. Las modificaciones se considerarán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web del Casino.
7. El uso de los servicios del Casino después de la publicación de las modificaciones constituye su aceptación de las mismas.
8. Solo la versión en inglés de estos Términos y Condiciones tendrá validez legal. Proporcionamos versiones no inglesas de los Términos y Condiciones únicamente con fines informativos. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y otras traducciones, prevalecerá la versión en inglés.
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Casino se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Haremos todo lo posible por notificar a nuestros jugadores sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico. Sin embargo, recomendamos a todos los jugadores revisar regularmente esta página para verificar posibles actualizaciones.
QUIÉN PUEDE JUGAR
1. El Casino acepta jugadores únicamente de aquellos países y regiones geográficas donde el juego en línea sea legal. Es responsabilidad exclusiva del jugador informarse sobre las leyes y regulaciones de juego vigentes en su jurisdicción antes de realizar apuestas en el sitio web.
2. El Casino acepta estrictamente jugadores adultos (la edad mínima es de 18 años) y jugadores que hayan alcanzado la edad establecida por la jurisdicción de su lugar de residencia como elegibles para participar en juegos en línea. Es responsabilidad del jugador informarse sobre las leyes de su país en cuanto a limitaciones de edad para el juego en línea.
3. Es total y exclusivamente su responsabilidad asegurarse de no infringir las leyes aplicables al participar en los juegos. Depositar fondos reales y jugar con dinero real está sujeto a las leyes de su país, y es su obligación cumplir con dichas regulaciones.
4. La Compañía se reserva el derecho de solicitar prueba de edad al jugador y limitar el acceso al Sitio Web o suspender la Cuenta de Jugador en caso de que no se cumpla este requisito.
5. La disponibilidad de los servicios no debe interpretarse como una oferta o invitación de nuestra parte para utilizarlos en un país donde dicha actividad sea ilegal.
El Casino no puede garantizar el procesamiento exitoso de retiros o reembolsos en caso de que un jugador viole esta política de países restringidos.
DISPONIBILIDAD DE LOS JUEGOS
Tenga en cuenta que algunos juegos pueden no estar disponibles en ciertas jurisdicciones, según las políticas de los proveedores de juegos, las cuales pueden cambiar ocasionalmente.
No podemos garantizar que los reembolsos, depósitos, ganancias o bonos obtenidos por residentes de los países restringidos mediante el uso de conexiones cifradas de Internet con el propósito de falsificar su ubicación no sean confiscados o reclamados por nosotros. Dichas acciones por parte del jugador se considerarán una violación de estos Términos y Condiciones, y nos reservamos el derecho de no abrir, suspender o cerrar su cuenta, retener sus ganancias y aplicar dichos fondos a los daños ocasionados.
CUENTAS INACTIVAS
1. Una cuenta inactiva es aquella en la que el jugador no ha iniciado sesión o cerrado sesión durante 12 (doce) meses consecutivos. Si su cuenta de jugador se considera inactiva, el Casino se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa mensual de 10 euros o el equivalente en otra moneda (o el saldo actual de su cuenta de jugador, si es menor), mientras el saldo permanezca positivo.
2. Usted autoriza al Casino a debitar esta tarifa de su cuenta de jugador al comienzo del mes siguiente al día en que su cuenta fue considerada inactiva, y al comienzo de cada mes posterior mientras siga inactiva. El Casino dejará de deducir la tarifa si el saldo de la cuenta es cero o si la cuenta se reactiva.
TASAS E IMPUESTOS
1. Usted es completamente responsable del pago de todas las tasas e impuestos aplicados a sus ganancias de acuerdo con las leyes de la jurisdicción donde reside.
2. Usted es totalmente responsable de pagar cualquier cantidad adeudada a otras personas físicas o jurídicas.
REGLAS DEL JUEGO
Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted confirma que conoce y comprende las reglas de los juegos ofrecidos en el sitio web. Es su responsabilidad familiarizarse con el porcentaje teórico de retorno de cada juego.
DEPÓSITOS EN LA CUENTA
1. La cuenta de juego puede recargarse mediante cualquiera de los métodos disponibles en el sitio web del Casino al momento del depósito. Por favor, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected] para consultar los métodos de pago más convenientes para su país de residencia.
2. En caso de realizar un depósito en una moneda diferente a la seleccionada al registrarse, todas las tarifas de conversión serán responsabilidad del jugador.
3. La Compañía no acepta pagos de terceros. Usted debe realizar depósitos únicamente desde cuentas bancarias, tarjetas, billeteras electrónicas u otros métodos de pago registrados a su nombre. Si se determina durante los controles de seguridad que ha violado esta condición, sus ganancias serán confiscadas. La Compañía no se hace responsable por los fondos perdidos depositados desde cuentas de terceros.
4. La Compañía se reserva el derecho de establecer montos máximos y mínimos para un solo depósito por transacción, así como límites máximos diarios, semanales y mensuales. El depósito mínimo por transacción es equivalente a 20 euros en la moneda respectiva. El monto máximo depende del método de pago elegido y se mostrará al seleccionarlo.
5. El Casino no será responsable por la transferencia de fondos del cliente en caso de que el mismo indique incorrectamente el número o red de la billetera.
6. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de las criptomonedas, los límites de depósito no se aplican a los depósitos realizados mediante sistemas de pago en criptomonedas. Si desea limitar su juego, utilice cualquiera de las otras opciones disponibles.
7. Al depositar mediante criptomonedas, asegúrese de ingresar un monto igual o superior al depósito mínimo establecido para esa moneda, tal como se muestra en la página de depósito de su cuenta. Los depósitos por debajo de este límite no pueden ser procesados ni devueltos.
RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD
1. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted reconoce que el juego puede implicar la pérdida de dinero. El Casino no será responsable de ningún daño financiero derivado del uso del sitio web.
2. El Casino no será responsable por defectos de hardware o software, conexiones a Internet inestables o perdidas, ni por errores técnicos que limiten el acceso al sitio o impidan el juego ininterrumpido.
3. En el caso poco probable de que una apuesta o pago se confirme por error, la Compañía se reserva el derecho de cancelar todas las apuestas afectadas o corregir el error reajustando las apuestas con los términos correctos que debieron aplicarse originalmente.
4. Si el Casino acredita por error su cuenta con un bono o ganancias que no le pertenecen, ya sea por un fallo técnico o humano, dicho monto seguirá siendo propiedad del Casino y será deducido de su cuenta. Si retiró dichos fondos antes de que el error fuera detectado, el monto se considerará una deuda a favor del Casino. En caso de crédito erróneo, debe notificarlo de inmediato por correo electrónico.
5. El Casino, sus directores, empleados, socios y proveedores de servicios:
- no garantizan que el software o el sitio web sean adecuados para su propósito;
- no garantizan que el software o el sitio estén libres de errores;
- no garantizan acceso ininterrumpido al sitio o a los juegos;
- no serán responsables por pérdidas, costos, gastos o daños, sean directos, indirectos, especiales o consecuentes, relacionados con su uso del sitio o participación en los juegos.
6. Usted acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad al Casino, sus directores, empleados, socios y proveedores por cualquier gasto, pérdida, daño o reclamo derivado de su uso del sitio o participación en los juegos.
7. Usted reconoce que el Casino será el único responsable de determinar si ha violado los Términos y Condiciones de manera que justifique la suspensión o exclusión permanente del sitio.
RETIROS DE LA CUENTA
1. Los retiros de la cuenta de juego pueden realizarse por cualquiera de los métodos disponibles en el sitio web del Casino al momento de la solicitud.
2. El Casino se reserva el derecho de verificar su identidad antes de procesar pagos y retener retiros o reembolsos durante el tiempo necesario. Si proporciona datos falsos o incompletos, el retiro podrá ser rechazado y su cuenta cerrada, notificándole por correo electrónico. El Casino puede estar obligado a informar de estas acciones a los organismos reguladores correspondientes.
3. El Casino se reserva el derecho de transferir fondos mediante un método de pago distinto al seleccionado por el jugador.
4. El tiempo de procesamiento de solicitudes de retiro es de 0 a 48 horas.
5. La fecha de recepción de fondos en cuentas externas del jugador depende exclusivamente de los bancos y sistemas de pago involucrados.
6. Si es necesario verificar la identidad del jugador, el tiempo de procesamiento se contará a partir de la fecha de verificación de los documentos.
7. Es responsabilidad exclusiva del jugador asegurarse de que todos los documentos enviados para el procedimiento KYC sean válidos. Presentar documentos falsos puede resultar en la confiscación de depósitos y ganancias.
8. Para realizar un retiro exitoso, el jugador debe haber apostado al menos tres (3) veces el monto depositado. Este procedimiento está en línea con nuestra política de prevención de lavado de dinero.
9. El retiro mínimo por transacción es equivalente a 30 euros en la moneda respectiva.
10. El límite diario de retiro es de 2.000 euros.
11. El límite semanal de retiro es de 5.000 euros.
12. El límite mensual de retiro es de 10.000 euros.
13. Si el jugador solicita un retiro sin haber apostado al menos tres veces el monto depositado, el Casino se reserva el derecho de deducir los costos de procesamiento de transacciones, incluyendo depósitos y retiros.
14. El Casino se reserva el derecho de dividir los pagos en cuotas mensuales hasta completar el monto total.
15. Todos los premios de jackpots progresivos se pagarán en su totalidad.
16. Tenga en cuenta que el Casino no es una institución financiera. Su cuenta no generará intereses ni ofrecerá servicios de cambio o conversión.
17. Usted reconoce que los retiros mediante transferencias bancarias pueden estar sujetos a cargos adicionales de bancos intermediarios, fuera del control del Casino, generalmente equivalentes a 16 euros.
18. Todas las transferencias bancarias se procesan, en principio, dentro de los tres (3) días hábiles. No podrá solicitar una transferencia bancaria para pagos en USD.
El Casino no será responsable de la transferencia de fondos del cliente en caso de que este indique incorrectamente el número o red de la billetera.
REEMBOLSOS
1. Si desea solicitar un reembolso, comuníquese con [email protected].
2. Para revisar la solicitud de reembolso, debe proporcionar los siguientes documentos:
- fotos de ambos lados de su pasaporte, licencia de conducir u otra forma de identificación.
- comprobante de domicilio (una foto de un documento recibido por correo en los últimos 90 días, como una factura, extracto bancario o documento oficial. También puede enviar el PDF original de una factura o extracto bancario mostrando su nombre y número de cuenta).
3. La solicitud de reembolso solo será considerada si se realiza dentro de las primeras veinticuatro (24) horas de la transacción alegada, o dentro de los treinta (30) días si el jugador afirma que otra persona accedió a su cuenta.
4. La decisión sobre un reembolso puede tardar hasta 7 días hábiles.
5. Si se aprueba un reembolso, el monto será devuelto a la cuenta del jugador, quien será notificado, y el proceso finalizará dentro de las 48 horas posteriores a la decisión.
6. Si usted ha financiado su cuenta con tarjeta de crédito, nos reservamos el derecho de procesar retiros hasta el monto total depositado como reembolsos contra las compras realizadas. Si sus retiros superan ese monto, el excedente será pagado mediante otro método disponible.
7. En caso de que una compra con tarjeta de crédito sea considerada de riesgo inaceptable por razones de seguridad o legales, ya sea por nuestros procesadores de pago o por el Casino, iniciaremos un reembolso al titular de la tarjeta y notificaremos a las autoridades pertinentes.
8. Antes de procesar un reembolso, todos los bonos y ganancias en su saldo serán deducidos para calcular el monto a devolver.
USO DE LA CUENTA DE JUGADOR
1. Cada jugador tiene permitido crear solo una (1) cuenta personal.
2. La creación de múltiples cuentas por parte de un mismo jugador puede resultar, a discreción exclusiva del Casino, en la terminación de todas dichas cuentas y la cancelación de todos los pagos. El jugador no debe permitir que terceros, incluidos menores de edad, accedan a su cuenta ni utilicen el sitio web.
3. Cualquier ganancia, devolución o bono obtenido mientras una cuenta duplicada estuvo activa podrá ser reclamado por el Casino, y el jugador se compromete a devolver dichos fondos a solicitud.
4. El sitio web solo puede utilizarse con fines personales y no con propósitos comerciales o de lucro.
5. Usted debe mantener su cuenta actualizada y sus datos precisos. Los jugadores son responsables de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y deben notificar inmediatamente al Casino ante cualquier acceso no autorizado o sospecha de compromiso de seguridad.
6. El Casino aplica medidas técnicas y organizativas para proteger las cuentas y se reserva el derecho de solicitar autenticación adicional o verificaciones de seguridad si se detecta actividad sospechosa.
7. No puede transferir, vender ni ceder su cuenta a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de cualquier activo de valor, derechos o reclamos asociados a la cuenta, apuestas, depósitos o ganancias, ya sea de forma legal o comercial. También se prohíbe el uso de fideicomisos, intermediarios, asociaciones u otras figuras jurídicas para transferir o manipular la titularidad de la cuenta.
POLÍTICA ANTIFRAUDE
1. Utilizamos técnicas especiales para prevenir cualquier tipo de fraude financiero. Cualquier intento de fraude resultará en la suspensión inmediata de la cuenta del jugador y la confiscación de todos los fondos a favor del Casino.
2. La Compañía tiene una estricta política antifraude y utiliza diversas herramientas y técnicas para su cumplimiento. Si se sospecha que el jugador realiza acciones fraudulentas, incluidas, entre otras:
- participar en colusión con otros jugadores;
- desarrollar estrategias destinadas a obtener ganancias injustas;
- realizar fraudes contra otros casinos en línea o proveedores de pago;
- efectuar devoluciones de cargo o rechazar pagos realizados;
- crear dos o más cuentas;
- realizar cualquier tipo de trampa o abuso de sistema;
- o si se declara en bancarrota en su país de residencia;
la Compañía se reserva el derecho de investigar, suspender y/o cancelar todas las ganancias y pagos. Esta decisión es discrecional y el jugador no será notificado de los motivos. Además, el Casino puede informar dichas acciones a las autoridades regulatorias competentes.
3. En caso de una devolución de cargo (chargeback), el Casino se reserva el derecho de deducir de la cuenta del jugador una suma equivalente al saldo disponible, reclamar daños adicionales y cerrar la cuenta personal del jugador, anulando todas las ganancias obtenidas mediante dicha acción.
4. El Casino tiene tolerancia cero hacia el “juego con ventaja”. Cualquier jugador que intente aprovecharse de bonos de bienvenida u otras promociones acepta que la Compañía puede anular dichos bonos y las ganancias derivadas, especialmente en casos de uso de tarjetas robadas, devoluciones de cargo, múltiples cuentas, datos falsos o documentos fraudulentos.
5. Para verificar la cuenta del jugador, la administración del casino puede solicitar documentos (identificación, comprobantes de pago, facturas, etc.) en alfabeto latino o cirílico. Si el jugador no puede proporcionar dichos documentos, el Casino puede requerir verificación por video mostrando los mismos.
6. El Casino se reserva el derecho de cerrar la cuenta del jugador y devolverle el saldo disponible (menos las comisiones aplicables), a su entera discreción y sin obligación de explicar los motivos. El Casino también puede retener pagos si existe evidencia o sospecha de manipulación del sistema, reservándose el derecho de emprender acciones legales.
7. Si detecta errores o fallos en el software, usted se compromete a no aprovecharlos y a reportarlos de inmediato al Casino. En caso contrario, el Casino podrá reclamar compensación por los costos asociados al error o la falta de notificación.
8. Cada depósito debe apostarse tres (3) veces antes de poder retirar los fondos relacionados. Si se realizan varios depósitos sin actividad de juego, el jugador deberá apostar el monto total de dichos depósitos antes de retirar. En caso contrario, el Casino podrá cobrar una comisión por procesamiento.
9. El Casino no es una institución financiera. Su cuenta no generará intereses ni ofrecerá servicios de cambio o conversión (incluido cambio entre moneda fiduciaria y criptomonedas).
TÉRMINOS DE LA POLÍTICA DE BONOS
1. Los términos de la política de bonos, los bonos disponibles y las condiciones para obtenerlos se detallan en la página “Promociones”.
2. El Casino se reserva el derecho de modificar las reglas de la política de bonos en cualquier momento, con o sin previo aviso al jugador.
3. El Casino se reserva el derecho de revisar el historial de transacciones y registros en cualquier momento. Si se detecta abuso de bonos, el Casino puede cancelar dichos bonos y las ganancias obtenidas con ellos.
4. Para verificar la cuenta de un jugador, la administración del casino puede requerir documentos (identificación, comprobantes de pago, facturas, etc.) en alfabeto latino o cirílico. Si el jugador no puede proporcionar dichos documentos, el Casino puede solicitar verificación por video. El Casino revisará los documentos dentro de un plazo de hasta 1 día hábil.
RESPONSABILIDAD DEL JUGADOR
El jugador confirma que no es empleado del Casino ni familiar de un empleado del Casino.
PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FRAUDE
La Compañía cumple con la legislación aplicable en materia de prevención del lavado de dinero y financiación del terrorismo. Todas las transacciones de los jugadores están sujetas a monitoreo y verificación para detectar actividades ilícitas o sospechosas.
Si la Compañía tiene motivos para creer que una transacción o actividad de cuenta puede estar vinculada al lavado de dinero, financiación del terrorismo, fraude u otros delitos, se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta y reportar el asunto a las autoridades competentes.
Los jugadores reconocen que la Compañía tiene prohibido por ley revelar si se ha presentado un informe o iniciado una investigación, y no será responsable por retrasos, restricciones o acciones derivadas del cumplimiento de sus obligaciones legales.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
1. El servicio del Casino se ofrece únicamente con fines de entretenimiento.
2. El servicio del Casino se proporciona "tal cual". El Casino no garantiza que el servicio se ajuste a las expectativas o propósitos del jugador.
3. El Casino no será responsable por fallos del ordenador, mala conexión o problemas técnicos del lado del jugador.
4. El Casino se compromete a corregir fallos en el servicio lo antes posible, pero no garantiza su ausencia.
5. El Casino se reserva el derecho de realizar mantenimientos técnicos que impliquen la suspensión temporal del servicio.
6. En caso de fuerza mayor, fallos técnicos de terceros o ataques dirigidos a interrumpir las operaciones, el Casino podrá suspender temporalmente su funcionamiento y cancelar apuestas en curso.
7. El Casino no será responsable por daños, costos o gastos, directos o indirectos, que surjan del uso del sitio web o participación en los juegos.
8. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted exonera al Casino, a sus empleados y proveedores de servicios de cualquier reclamo o gasto derivado de su participación en el Casino.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
1. El contenido del sitio web del Casino está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual, pertenecientes al Casino o licenciados por terceros. Todo material descargable o imprimible puede ser utilizado solo para fines personales y no comerciales.
2. El uso del sitio no concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor, marcas o know-how) perteneciente al Casino o a terceros.
3. Está prohibido cualquier uso o reproducción del nombre comercial, logotipos, marcas u otros materiales creativos presentados en este sitio.
4. Usted será el único responsable de los daños o gastos que surjan de actividades prohibidas relacionadas con la propiedad intelectual del Casino.
JUEGO RESPONSABLE
1. La Compañía se compromete a mantener prácticas de juego responsable de acuerdo con los estándares aplicables. Reconocemos nuestro deber de proteger a los jugadores, prevenir el juego problemático y garantizar la integridad de nuestros servicios.
2. La participación en juegos de azar ofrecidos por la Compañía es una actividad voluntaria. Los jugadores reconocen y aceptan que:
- El juego debe realizarse de manera responsable y solo con fines de entretenimiento;
- No deben apostar cantidades que excedan sus posibilidades financieras;
- Sigue siendo su responsabilidad supervisar y controlar su comportamiento de juego en todo momento.
De acuerdo con los requisitos, la Compañía proporciona herramientas que permiten a los jugadores establecer los siguientes límites:
- Límites de Depósito (máximos diarios, semanales, mensuales);
- Límites de Pérdida (pérdida neta durante un período definido);
- Límites de Apuesta (monto total de apuestas);
- Límites de Sesión (tiempo máximo de juego continuo).
Una vez aplicado, un límite no puede incrementarse hasta que expire el período seleccionado. Las solicitudes para reducir límites surten efecto inmediatamente.
Autoexclusión y Suspensión Temporal
- (a) Períodos de Enfriamiento: Los jugadores pueden solicitar la suspensión temporal de su cuenta por un período de veinticuatro (24) horas hasta seis (6) meses. Durante este tiempo, la cuenta permanecerá inactiva.
- (b) Autoexclusión: Los jugadores pueden solicitar exclusión a largo plazo (mínimo seis (6) meses, hasta exclusión permanente). La Compañía hará cumplir dichas exclusiones cerrando la cuenta e impidiendo el registro nuevamente. La Compañía utilizará medidas técnicas razonables para impedir que las personas excluidas accedan a sus servicios.
Menores y Personas Vulnerables
- Los servicios de juego están estrictamente prohibidos para personas menores de dieciocho (18) años o la edad mínima legal en su jurisdicción.
- La Compañía realiza verificaciones de edad y se reserva el derecho de suspender cuentas mientras se verifica la información.
- Se recomienda a padres y tutores instalar software de filtrado para restringir el acceso de menores a sitios de juego.
Monitoreo e Intervención
- La Compañía monitorea la actividad de los clientes para identificar signos de juego problemático. Si se detectan dichos patrones, la Compañía se reserva el derecho de:
- Emitir advertencias o proporcionar información sobre juego responsable;
- Imponer restricciones o límites en la actividad de la cuenta;
- Suspender o cerrar la cuenta si se considera necesario para proteger al jugador.
Recursos de Juego Responsable
La Compañía proporciona enlaces a organizaciones de apoyo independientes reconocidas internacionalmente, incluyendo pero no limitándose a:
- Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org
- GamCare – www.gamcare.org.uk
- Gamblers Anonymous – www.gamblersanonymous.org
Se alienta encarecidamente a los jugadores que enfrenten dificultades a buscar asistencia.
Si bien la Compañía proporciona herramientas de juego responsable y monitorea posibles riesgos, la responsabilidad final de gestionar el comportamiento de juego recae en el jugador. La Compañía no se responsabiliza por pérdidas ocasionadas por comportamiento de juego irresponsable o compulsivo.
QUEJAS
1. Usted es libre de contactar a nuestro equipo de atención al cliente según las instrucciones que se encuentran en el Sitio Web para presentar cualquier queja respecto a nuestros servicios.
2. Las quejas son manejadas en el departamento de soporte y escaladas dentro de la organización del Casino si el personal de soporte no resuelve el caso de inmediato. Se le informará sobre el estado de la queja a un nivel razonable.
3. El Casino solo reconoce una queja iniciada por el titular de la cuenta. Está prohibido, por lo tanto, ceder, transferir, entregar o vender su queja a un tercero. El Casino desestimará la queja si el asunto es gestionado por un tercero y no por el propietario original de la cuenta.
4. En caso de cualquier disputa, usted acepta que los registros y logs del servidor serán la autoridad final para determinar el resultado de cualquier reclamación. Usted acepta que, en el caso improbable de un desacuerdo entre el resultado que aparece en su pantalla y el servidor del juego, prevalecerá el resultado registrado en el servidor del juego, y reconoce que nuestros registros serán la autoridad final para determinar los términos y circunstancias de su participación en la actividad de juego en línea relevante y los resultados de esta participación.
5. Cuando deseemos contactarlo respecto a tal disputa, lo haremos utilizando cualquiera de los datos de contacto proporcionados en su Cuenta de Jugador.
NO TRANSFERIBLE
No puede ceder, comprometer o transferir la propiedad bajo ningún título a reclamaciones derivadas de estos Términos y Condiciones, del uso del Sitio Web o de la participación en los Juegos contra el Casino sin el consentimiento del Casino. Esta prohibición está diseñada como una cláusula de no transferibilidad según el artículo 83, párrafo 2, del libro 3 del Código Civil e incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones relacionadas con estos activos, legales, comerciales o de otra forma. La prohibición de dichas transferencias también incluye, sin limitarse a, gravámenes, compromisos, asignaciones, usufructos, comercio, intermediación, hipotecas y/o donaciones en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, persona natural o jurídica, entidad de cualquier manera, forma o tipo.